FAQ - Često postavljana pitanja o radu aplikacije



Ob prejemu poziva oz. telefonskega klica se telefon po nekaj sekundah utiša

Primer težave:

Ob prejemu poziva v FireApp aplikaciji ali prejemu telefonskega klica se zvok klica oz. alarma utiša, ko telefon primem in želim potegniti iz žepa.

Rešitev za mobilne telefone Samsung:- V nastavitvah telefona poiščete nastavitveno stran ''Gibi in poteze''

- Poiščete nastavitev ''Utišanje s potezami'' in jo izključite:

Telefon tako nebo prenehal z izvajanjem zvočnega obvestila ob prejemu telefonskega klica in prejemom poziva iz aplikacije FIreApp

Večinoma Android telefonov ima podobno nastavitev. V kolikor na drugih telefonih najdete podobno nastavitev nas prosim obvestite na info@fireapp.eu

Kada se povežem putem Bluetootha u automobilu, ne primam zvuk poziva

Primjer problema:

Kad sam u autu i dobijem uzbunu putem aplikacije FireApp, jednostavno ne pokreće alarm.

Rješenje za mobilne telefone Samsung:- V nastavitvah telefona poiščete nastavitveno stran ''Zvoki in vibriranje'' - na spodnjem delu nastavitev se nahaja nastavitev ''Ločite zvok aplikacije''

- Izberete ''Dodaj aplikacije'' in iz seznama poiščete aplikacijo FireApp, jo dodate, in se vrnete nazaj:

- Izberete še zvočno napravo v katero želite predvajati obvestila. Izberete Telefon:

- Po končani nastavitvi vse nastavitve izgledajo takole:

Telefon bo tako predvajal zvok alarma ob prejemu poziva iz aplikacije FIreApp

Večinoma Android telefonov ima podobno nastavitev. V kolikor na drugih telefonih najdete podobno nastavitev nas prosim obvestite na info@fireapp.eu

Aplikacija nije povezana sa sustavom – prikazuje grešku „NEMA INTERNETSKE VEZE“

Povremeno se kod nekih korisnika aplikacija zaustavi i ne uspije se povezati s poslužiteljem.

Također se može dogoditi da se nakon promjena u administraciji, primjerice dodavanja novog članstva u dodatnoj vatrogasnoj jedinici, podaci prilikom ponovne autorizacije ne prenesu ispravno. Najvjerojatniji razlog su određene tvorničke postavke mobilnog telefona.U donjem dijelu aplikacije prikazuje se poruka:

„NEMA INTERNETSKE VEZE“

Rješenje je brisanje podataka aplikacije. Samo brisanje aplikacije i njezina ponovna instalacija ne mora izbrisati podatke aplikacije, zato je potrebno ručno obrisati podatke.

Kliknite na dodatne opcije – tri točkice u gornjem desnom kutu – te odaberite:

„SISTEMSKE POSTAVKE“

Do istog izbornika možete doći i preko Postavki telefona → Aplikacije.

U sistemskim postavkama aplikacije odaberite:

„Pohrana“ ili „Memorija“, ovisno o modelu mobilnog telefona.

U donjem dijelu izbornika kliknite na:

„Obriši podatke“

Odabir zatim potvrdite klikom na:

„Izbriši“

Nakon što su podaci aplikacije izbrisani, ponovno izvršite autorizaciju u sustavu FireApp. Aplikacija se nakon instalacije iz Google Playa ne pokreće

Kod nekih mobilnih telefona može se dogoditi da se aplikacija FireApp nakon preuzimanja i instalacije iz trgovine Google Play ne pokrene ispravno.

Nakon klika na ikonu FireApp aplikacija se ne otvara ili se odmah zatvara.

U tom slučaju potrebno je obrisati podatke aplikacije FireApp u sistemskim postavkama telefona.

Samo brisanje aplikacije i ponovna instalacija iz Google Playa ne rješavaju uvijek problem, jer određeni podaci aplikacije mogu ostati spremljeni u telefonu.

1. Otvorite postavke telefona

Otvorite Postavke telefona i odaberite:

Aplikacije → FireApp

2. Otvorite postavke pohrane

U postavkama aplikacije FireApp odaberite:

„Pohrana“ ili „Memorija“, ovisno o proizvođaču i modelu telefona.

3. Obrišite podatke aplikacije

U donjem dijelu zaslona odaberite:

„Obriši podatke“

Nakon toga potvrdite odabir klikom na:

„Izbriši“

4. Ponovno pokrenite FireApp

Nakon brisanja podataka ponovno otvorite aplikaciju FireApp.

Aplikacija će se pokrenuti kao kod prve instalacije, zato je potrebno napraviti ponovnu autorizaciju korisnika u sustavu FireApp.TV prikazuje mapu umjesto FireApp sadržaja

Sustav omogućuje prikaz karte na TV-u (dodatna oprema sustava FireApp) u garaži/garderobi. Prikaz je posebno praktičan kod intervencija na širem području (poplave, šumski požari i sl.), gdje želimo pratiti lokaciju članova i vozila na terenu, budući da TV ekran omogućuje bolji pregled zahvaljujući većoj površini prikaza.Kartu uključujemo i isključujemo (povratak na prikaz standardnog sadržaja na TV-u) pritiskom na tri točkice, a zatim na gumb PRIKAZ KARTE NA TV-u u izborniku KARTA.